Nous fournissons des machines et des services de haute qualité. Nos produits sont la chose la plus importante pour nous. Nous sommes là pour satisfaire nos clients. Nous croyons qu'un service de haute qualité est toujours la meilleure option. Nous nous concentrerons sur l'expansion de nos activités à l'échelle mondiale, et comme prémisse, nous fournirons des produits et services de haute qualité qui répondent aux normes mondiales. L'internationalisation est devenue une partie importante de la voie de développement de DESPU. Fidèles aux principes et à notre promesse de haute qualité et d'innovation, nous mettons tout en œuvre pour servir nos clients. Nous sommes heureux de recevoir vos suggestions. Nous nous engageons à être pour vous un partenaire fiable et à long terme.

Service sur site

Notre service après-vente est disponible pour vous aider en cas de problème avec votre produit. Des ingénieurs viendront dans votre usine pour vous aider à résoudre les problèmes d'installation et de débogage, ainsi qu'à enseigner à vos travailleurs comment utiliser et entretenir les machines.

• Nous fournissons des guides d'utilisation et une assistance pour résoudre les problèmes d'installation et de débogage.
• Le réglage de la machine automatique de formage de gobelets en papier sera adopté une semaine avant la livraison, afin d’assurer le parfait état de nos machines.
• Des instructions d’installation sur site sont offertes par des ingénieurs professionnels. Les frais, y compris leur salaire, les frais de voyage d’affaires, les frais d’hébergement, les frais de conseil, etc. doivent être couverts par les acheteurs.
• Une formation gratuite est fournie avant que votre opérateur ne comprenne parfaitement comment utiliser et entretenir les machines. Les acheteurs doivent couvrir leurs frais de voyage d’affaires et d’hébergement. Nous avons une garantie d’un an pour les pièces d’usure.

Service à distance / en ligne

Nous garderons une trace des machines qui viennent de notre usine. En cas de problème, nous aurons un service en ligne disponible pour vous aider à le résoudre rapidement.

• L’entretien de la machine de formage de gobelets en papier à grande vitesse doit être assuré conformément au guide.
• Chaque partie du texte doit être soigneusement nettoyée.
• La glycérine peut être utilisée pour aider à maintenir le bon fonctionnement de la machine. Un programme de nettoyage strict doit être établi.
• Enlever les moisissures et la saleté des papiers est un must.
• La machine doit être située loin de tout matériau susceptible de créer de la poussière ou des débris.

Approvisionnement en pièces

Nous adhérons à l'esprit contractuel de la gestion stricte de la chaîne d'approvisionnement et de la livraison à temps. À la fin de toute nouvelle commande, les machines et pièces requises pour la capacité requise seront livrées après dépannage. Notre société s'engage à fournir des produits de haute qualité et une assistance à vie. Nos moteurs, vannes hydrauliques, équipements électriques et autres pièces peuvent tous être achetés par des fournisseurs locaux ou par nous.